客制化信息管理工具,全面跟踪服务过程
用户全程参与监管,保障服务满意度
定期提供分析报告,方便客户管控全局
充足的资源储备,保障高峰并发业务需求
完整的服务流程,确保服务的品质
专业IT服务团队,丰富的外包服务经验
专业的细化分工,匹配技术专家
规范的培训上岗流程,快速适应客需
充足的技术备件储备,全面的知识库积累
应急备机备件服务,应急人力资源购买服务
IT资产及生命周期管理,新IT设备配备建议
丰富行业经验,专业信息化咨询
专业团队,经验丰富,节省您的人力成本
统一调度,严格考核,减少门店宕机时间
及时彻底解决问题综合分配服务资源
以原有的产品及售后服务为触点与载体，深入打造IT运维服务！有效提升IT服务效率和效果，实现IT服务与企业业务的完美协同。IT服务的标准化、可视化、流程化、移动化和精细化管理
建立清晰的IT服务支持全局视图
SLA机制加快IT解决问题和履行服务速度
流程平台化提升IT运作效率，减少沟通成本
清晰的服务目录和自动化请求让服务化繁为简
KPI报表量化各项运维数据
自动核算个人运维绩效
高质量服务报告
驾驶舱增强运维全面预警及趋势控制
IT服务时间生命周期管理，更好的客户满意度
重复手册化的工作自动化，释放运维人员潜力
IT业务全程管控，减少运维天窗和低级错误
变更发布管理，增加运维内控与风险管理水平
自动化和流程化，落地SOP,减少人为风险
01
服务现状交流分析
服务需求确定SLA
服务合作评估
02
专项服务组织设计
服务标准设计
服务管理设计
03
资产设备盘点登记
资产使用状态了解
服务资源部署
服务运营管理
04
服务运营汇报
定期服务合作回顾
新产品服务拓展
Smart business solution service provider
